| 신한카드 | |
|---|---|
| 카드 | |
| 일반 상담 | 1544-7000 |
| 분실·승인 | 1544-7200 |
| 카드신청 | 1661-8599 |
| 금융신청 | 1588-0303 |
| 해외 상담 | 82-2-3420-7000 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 확인일 | 2026년 8월 5일 |
고객센터 전화번호
대표번호 하나로 모든 업무를 처리하려고 하면 ARS 이동이 길어질 수 있습니다. 일반 카드 이용은 1544-7000, 분실·승인은 1544-7200, 카드신청은 1661-8599, 카드대출은 1588-0303으로 구분하세요.
| 업무 | 전화번호 | 비고 |
|---|---|---|
| 일반 상담 | 1544-7000 | 상담원 평일 09:00~18:00 |
| 분실·승인 | 1544-7200 | 분실신고 24시간 |
| 카드신청 | 1661-8599 | 신규 신청 문의 |
| 단기·장기카드대출 | 1588-0303 | 금융 ARS |
| 해외 일반 상담 | 82-2-3420-7000 | 해외 발신 |
상담원 연결과 ARS
1544-7000에서 말로 하는 ARS, 누르는 ARS 또는 모바일 화면 안내를 선택할 수 있습니다. 단축번호는 서비스 개편에 따라 달라질 수 있으므로 현재 안내에서 개인회원과 상담원 연결을 선택하세요. 결제금액·한도처럼 단순 조회는 SOL페이가 더 빠를 수 있습니다.
분실·도난 신고
카드를 잃어버렸다면 1544-7200으로 즉시 신고하고 최근 승인내역을 확인하세요. 여러 카드를 함께 잃어버렸다면 접수 화면에서 신고 대상이 모두 선택됐는지 확인해야 합니다. 부정 사용이 의심되면 분실신고만으로 끝내지 말고 사고매출 이의신청 절차도 안내받으세요.
해외사용 일시정지는 해외 결제 기능만 막는 설정이므로 실물 카드를 잃어버렸을 때의 분실신고를 대신하지 않습니다. 해외에서 분실했다면 82-2-3420-7000으로 연락하거나 1544-7200 분실신고 경로를 이용해 카드 자체를 정지하고 승인내역까지 확인하세요.
SOL페이에서 처리할 업무
신한 SOL페이에서는 결제예정금액, 최근 이용내역, 한도, 포인트와 카드별 혜택을 확인할 수 있습니다. 공식 앱 설치 링크는 정보상자에 두고, 문자로 받은 설치·본인확인 링크는 발신자를 확인하지 못했다면 열지 않는 편이 안전합니다.
무이자할부 확인
무이자할부는 매달 동일하게 적용되지 않습니다. 행사 페이지에서 대상 카드, 업종, 최소 결제금액과 개월 수를 확인하세요. 부분 무이자는 완전 무이자와 달리 앞쪽 회차 등 일부 이자를 고객이 부담할 수 있습니다.
해지·재발급·분실 문서 구분
카드 해지는 계약을 종료하는 작업이고, 재발급은 기존 카드를 교체하는 작업입니다. 분실한 상황이라면 먼저 사용을 정지한 뒤 재발급 여부를 결정하세요. 각 절차와 주의사항은 관련 문서에서 따로 확인할 수 있습니다.