| 로블록스 | |
|---|---|
| 게임 | |
| 개발사 | Roblox Corporation |
| 기본 이용 | 무료·로벅스 별도 |
| PC | Windows·macOS |
| 모바일 | Android·iOS |
| 고객지원 | 공식 웹 지원 양식 |
| 채팅 | 연령 확인 필요 |
| 확인일 | 2026년 8월 5일 |
기기별 공식 다운로드
| 기기 | 설치 방법 |
|---|---|
| Windows·macOS | 공식 PC 다운로드 또는 홈페이지의 플레이 버튼 |
| Android | Google Play의 개발사 Roblox Corporation 확인 |
| iPhone·iPad | App Store의 개발사 Roblox Corporation 확인 |
| 콘솔·VR | 해당 기기의 공식 스토어에서 Roblox 검색 |
무료 로벅스나 수정 버전을 내세우는 외부 설치 파일은 계정 탈취 위험이 있습니다. PC는 공식 다운로드, 모바일은 정보상자의 앱스토어 버튼만 이용하세요.
고객센터 문의와 계정 복구
로블록스는 한국어 상담 전용 전화번호를 공식 지원 경로에 안내하지 않습니다. 로그인·해킹·결제·환불·오류는 공식 고객지원 양식에서 문의 유형을 선택해 접수합니다.
답변을 받을 이메일, 사용자 이름, 문제가 발생한 기기와 시각을 적고 결제 문제라면 주문번호·영수증을 첨부하세요. 비밀번호, 인증번호, 기프트카드 PIN은 상담 내용에도 적지 않아야 합니다.
채팅을 위한 연령 확인
2026년부터 채팅을 사용하려면 얼굴 연령 추정이나 신분증 등으로 연령 확인을 완료해야 합니다. 연령 확인을 하지 않은 사용자는 실제 나이와 관계없이 채팅을 사용할 수 없습니다.
확인 결과에 따라 9세 미만, 9~12세, 13~15세, 16~17세, 18~20세, 21세 이상 같은 연령 그룹이 적용되며 비슷한 연령대 중심으로 채팅 범위가 정해집니다. 9세 미만은 부모 동의 없이 채팅이 비활성화됩니다.
2026년 6월부터 적용된 공식 안내에서는 연령 확인을 마친 5~8세를 Kids, 9~15세를 Select 계정으로 구분합니다. Kids 계정은 채팅이 기본적으로 꺼지고, Select 계정은 보호자가 기능 범위를 조정할 수 있습니다. 세부 기능은 지역과 계정 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
공식 설명상 얼굴 연령 추정 이미지·영상은 처리 직후 삭제됩니다. 결과가 실제 나이와 다르면 고객지원, 신분증 확인 또는 보호자 설정을 통한 이의 제기 방법을 확인하세요.
로벅스와 기프트카드
로벅스는 아바타 아이템과 게임 내 구매에 쓰는 유료 가상화폐입니다. 기프트카드 크레딧은 웹 브라우저에서 roblox.com/redeem에 PIN을 등록한 뒤 로벅스나 멤버십 구매에 사용합니다.
기프트카드 판매처와 등록 순서는 로블록스 기프트카드 파는 곳·사용법에서 확인할 수 있습니다.