기본 이모지·사용자 지정 이모지 구분
Teams의 기본 이모지나 메시지 반응을 고르는 것과 새 이미지를 조직에 추가하는 것은 다른 행동입니다.
| 종류 | 준비할 것 | 공개 범위 |
|---|---|---|
| 기본 이모지 | Teams에 포함된 항목 선택 | Teams가 제공하는 공통 목록 |
| 메시지 반응 | 기존 이모지로 메시지에 반응 | 해당 대화 참가자 |
| 사용자 지정 이모지 | 이미지·GIF와 조직 업로드 권한 | 같은 조직 테넌트의 공동 자산 |
| 모임 브랜드 반응 | 관리자·Teams Premium 등 별도 조건 | 지정된 모임·조직 정책 |
팀즈 이모지 만들기는 보통 세 번째인 사용자 지정 이모지 업로드를 뜻합니다. 기본 반응 색상이나 아바타 동작을 바꾸는 페이지가 아니며, Slack이나 Discord 이모지를 Teams에 자동 이전하는 기능도 아닙니다.
Teams 앱과 조직 계정 선택이 먼저라면 Microsoft Teams 대표 문서에서 공식 앱과 프로필을 확인하세요.
업로드 전 이미지·공개 범위 확인
사용자 지정 이모지는 조직 구성원이 찾아 사용할 수 있는 공동 자산입니다. 올리기 전에 다음을 확인합니다.
- 작은 크기에서도 형태가 구분되는 단순한 이미지인지 봅니다.
- 투명 배경이 필요하면 올바른 PNG 또는 GIF로 내보냅니다.
- 인물 사진은 당사자의 동의를 받습니다.
- 고객 화면·계약서·사내 문서·접근 코드가 들어 있지 않은지 확인합니다.
- 캐릭터·브랜드 로고·밈 이미지를 조직에서 사용할 권리가 있는지 봅니다.
- 현재 선택한 회사·조직 테넌트가 맞는지 프로필에서 확인합니다.
외부 사용자는 자신의 이모지 메뉴에서 조직 이모지를 찾지 못해도, 메시지로 전송된 이미지는 볼 수 있습니다. 비공개 보관소처럼 사용하지 마세요.
사용자 지정 범주에서 이모지 추가
업로드 권한이 있는 조직용 Teams 계정에서 진행합니다.
- 채팅 또는 채널의 메시지 입력창에서 이모지 메뉴를 엽니다.
사용자 지정범주를 선택합니다.- 더하기 버튼을 선택합니다.
- 준비한 이미지 또는 GIF를 업로드합니다.
- 미리보기와 이름을 확인합니다.
- 저장한 뒤 사용자 지정 목록에서 새 항목을 찾습니다.
- 테스트 채널에 보내 다른 구성원에게도 보이는지 확인합니다.
Teams 언어·업데이트에 따라 메뉴 표시는 달라질 수 있지만 사용자 지정 범주의 더하기 버튼이 공식 추가 경로입니다. 더하기 버튼이 없다고 앱을 삭제하거나 조직 토큰을 요구하는 외부 업로더를 사용하지 않습니다.
더하기 버튼이 없을 때
버튼이 보이지 않는 원인은 파일보다 계정·조직 정책인 경우가 많습니다.
- 개인 계정이 아니라 대상 회사·조직 계정인지 확인합니다.
- 웹과 현재 Teams 데스크톱 앱에서 같은지 비교합니다.
- EDU 학교 테넌트인지 확인합니다.
- 동료에게도 사용자 지정 범주와 추가 버튼이 없는지 묻습니다.
- 조직 관리자에게 사용자 지정 이모지 사용과 업로드 정책을 확인합니다.
Microsoft Teams 관리 센터에서는 조직 전체 기능과 메시징 정책별 업로드 권한을 정할 수 있습니다. 사용자는 관리자 정책을 우회해 기능을 켤 수 없으며, 비공식 앱에 회사 계정·쿠키·토큰을 입력하면 조직 데이터가 노출될 수 있습니다.
EDU·외부 조직·게스트 조건
2026년 9월 3일 확인한 Microsoft Learn 문서는 사용자 지정 이모지가 EDU 테넌트에서 지원되지 않는다고 안내합니다. 학교 계정에서 메뉴가 없더라도 설치 오류로 단정하지 마세요.
외부 조직과 연결된 대화에서는 다음 차이가 있습니다.
- 테넌트 외부 사용자는 자신의 이모지 메뉴에서 내 조직 이모지를 볼 수 없습니다.
- 대화로 전송된 사용자 지정 이모지는 외부 사용자에게 표시될 수 있습니다.
- 게스트·외부 사용자에게 업로드 권한이 자동으로 주어지는 것은 아닙니다.
- 조직별 정책과 페더레이션 방식에 따라 사용 가능한 메뉴가 달라질 수 있습니다.
외부에 보여도 되는 이미지만 등록하고, 보이지 않는 메뉴를 만들기 위해 다른 조직으로 파일을 반복 업로드하지 않습니다.
개수·업로드·삭제 권한
Microsoft 공식 문서는 테넌트당 최대 5,000개의 사용자 지정 이모지를 안내합니다. 이 숫자는 한 사용자나 한 팀의 개인 한도가 아니라 조직 전체 테넌트 기준입니다.
관리자는 Teams 관리 센터에서 다음 범위를 관리할 수 있습니다.
- 조직 전체의 사용자 지정 이모지 사용 여부
- 메시징 정책 그룹별 업로드 허용 여부
- 메시징 정책 그룹별 삭제 허용 여부
- 조직 기준에 맞지 않는 자산 정리
한도에 도달했다고 이름만 다른 같은 이미지를 반복 추가하지 않습니다. 사용하지 않는 항목과 중복을 관리자가 검토하고, 새 이모지는 목적·이름·이미지 출처를 함께 요청하세요.
이모지 삭제·반영 대기
삭제 권한이 있는 사용자는 사용자 지정 이모지 목록에서 대상을 선택해 제거할 수 있습니다. Microsoft 공식 안내상 업로드는 기본적으로 사용자에게 열릴 수 있지만 삭제는 관리자를 제외한 사용자에게 기본적으로 꺼져 있을 수 있습니다.
삭제 전 다음을 확인합니다.
- 비슷한 이름 중 정확한 이미지인지
- 프로젝트나 공지에서 아직 사용 중인지
- 삭제 권한이 현재 역할에 있는지
- 조직 전체에서 제거해도 되는지
삭제 결과가 모든 사용자에게 반영되기까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 바로 보인다는 이유로 여러 번 삭제하거나 캐시 폴더를 넓게 지우지 말고, 웹·다른 계정에서 잠시 뒤 다시 확인합니다.
저작권·개인정보·조직 정책
이모지가 작다고 해서 공개 범위와 권리 문제가 사라지지 않습니다. 회사 로고는 브랜드 부서의 사용 규칙을, 캐릭터·스포츠·연예인 이미지는 저작권과 초상권을 확인합니다.
특히 다음 자료는 등록하지 않습니다.
- 고객 이름·얼굴·상담 화면
- 사원증·서명·계약서 일부
- 미공개 제품·프로젝트 이미지
- 차별·괴롭힘으로 해석될 수 있는 표현
- 출처를 알 수 없는 인터넷 이미지
- 다른 회사의 공식 계정을 사칭하는 로고
조직에서 신고·삭제 요청 경로가 있다면 이모지 이름과 캡처를 첨부하되 민감한 대화 전체를 외부에 공유하지 않습니다.
추가·표시 성공 여부 확인
업로드 완료 창만 보고 끝내지 말고 공동 자산으로 제대로 등록됐는지 확인합니다.
- 사용자 지정 범주와 이름 검색에서 이모지가 보입니다.
- 메시지에 보냈을 때 이미지가 잘리지 않고 구분됩니다.
- 다른 구성원 계정에서도 같은 조직에서 찾을 수 있습니다.
- 외부 참가자에게 보일 수 있는 범위를 이해했습니다.
- 의도한 테넌트에만 등록했습니다.
- 삭제했다면 권한 있는 관리 목록과 다른 사용자 화면에서 사라집니다.
버튼·목록이 특정 계정에서만 다르면 조직·메시징 정책 문제로 기록해 관리자에게 문의하세요. 로그인한 조직부터 불확실하다면 Teams 기본 사용 안내로 돌아가 프로필과 계정을 확인합니다.