| 마켓컬리 | |
|---|---|
| 이커머스 | |
| 대표번호 | 1644-1107 |
| 운영시간(평일·토) | 07:00~18:00 |
| 운영시간(일·공휴일) | 07:00~13:00 |
| 채팅 상담 | 카카오톡 '컬리' 채널 |
| 홈페이지 | kurly.com |
QUICK ANSWER
마켓컬리(컬리) 고객행복센터 대표번호는 1644-1107입니다. 운영시간은 월~토 07:00~18:00, 일·공휴일 07:00~13:00이며, 카카오톡 '컬리' 채널과 홈페이지 1:1 문의로도 접수할 수 있습니다. 교환·환불·오배송은 앱 주문내역이나 고객센터로 신청하며, 주문번호를 준비하면 처리가 빠릅니다.
개요
마켓컬리(컬리)는 새벽배송으로 대표되는 프리미엄 식품·생활 이커머스입니다. 뷰티컬리로 화장품까지 취급하며, 주문·결제 오류, 교환·환불, 오배송·파손, 새벽배송 문제 등은 고객센터 전화와 카카오톡 채팅에서 처리할 수 있습니다.
고객센터 전화번호
| 구분 | 번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 고객행복센터 | 1644-1107 | 월~토 07:00~18:00 |
| 고객행복센터 | 1644-1107 | 일·공휴일 07:00~13:00 |
운영시간
고객행복센터 1644-1107은 월~토요일 07:00~18:00, 일요일·공휴일 07:00~13:00에 운영됩니다. 카카오톡 채널 상담도 같은 시간에 운영되며, 야간에는 1:1 문의로 접수해두면 다음 운영시간에 순차 답변됩니다.
카톡·1:1 문의
카카오톡에서 ‘컬리’ 채널을 추가하면 채팅으로 문의할 수 있고, 홈페이지·앱의 1:1 문의로도 접수할 수 있습니다. 주문 내역을 선택해 문의하면 상황 파악이 빨라 처리가 수월합니다.
교환·환불·오배송
교환·반품·환불은 앱·홈페이지의 마이컬리 주문내역에서 직접 신청하거나 고객센터로 문의합니다. 신선식품 특성상 파손·변질·오배송은 사진과 주문번호를 준비하면 빠르게 처리됩니다.
홈페이지·앱 다운로드
- 웹: kurly.com ↗
- 모바일 앱: 구글플레이·App Store에서 ‘마켓컬리(컬리)‘로 검색해 설치합니다.
출처
- 마켓컬리(컬리) 공식 홈페이지
- 컬리 이용안내(공식)
자주 묻는 질문
마켓컬리 고객센터 전화번호는?
고객행복센터 대표번호는 1644-1107입니다. 운영시간은 월~토 07:00~18:00, 일·공휴일 07:00~13:00입니다.
전화 말고 채팅으로도 문의되나요?
카카오톡에서 '컬리' 채널을 추가해 채팅으로 문의하거나, 홈페이지·앱의 1:1 문의를 접수하면 운영시간 내 순차적으로 답변받을 수 있습니다.
교환·환불·오배송은 어떻게 하나요?
앱·홈페이지의 마이컬리 주문내역에서 교환·반품·환불을 신청하거나 고객센터로 문의합니다. 파손·오배송은 사진과 주문번호를 준비하면 처리가 빠릅니다.
새벽배송 문의도 여기서 하나요?
네, 배송 지연·부재 시 처리 등 새벽배송 관련 문의도 1644-1107이나 카카오톡 채널로 할 수 있습니다. 배송 관련은 이른 아침 접수가 몰릴 수 있습니다.