| 쿠팡플레이 | |
|---|---|
| OTT | |
| 전용 고객센터 | 1600-9800 (24시간) |
| 쿠팡 쇼핑몰 | 1577-7011 (별개) |
| 요금 | 와우 멤버십 월 4,990원 포함 |
| 문의 | 앱 프로필 > 고객센터 채팅 |
| 홈페이지 | coupangplay.com |
QUICK ANSWER
쿠팡플레이 전용 고객센터 전화번호는 1600-9800으로 24시간 운영됩니다. 쿠팡 쇼핑몰 고객센터(1577-7011)와 다르니 구분해야 합니다. 쿠팡플레이는 별도 구독료 없이 쿠팡 와우 멤버십(월 4,990원)에 포함되어 이용할 수 있습니다.
개요
쿠팡플레이는 쿠팡 와우 멤버십에 포함된 OTT 스트리밍 서비스로, 스포츠 중계(축구·K리그 등)와 오리지널, 영화·드라마를 제공합니다. 재생·결제·계정 문의는 전용 고객센터와 앱 채팅에서 처리할 수 있습니다.
고객센터 전화번호
| 구분 | 번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 쿠팡플레이 전용 | 1600-9800 | 24시간 |
| 쿠팡 쇼핑몰(참고) | 1577-7011 | 24시간 |
쿠팡플레이 문의는 쇼핑몰 번호(1577-7011)가 아니라 전용 번호 1600-9800으로 해야 담당 상담이 빠릅니다.
요금 (쿠팡 와우 멤버십 포함)
쿠팡플레이는 별도 구독료가 없습니다. 쿠팡 와우 멤버십(월 4,990원)에 포함되어 있어, 와우 회원이면 추가 요금 없이 이용할 수 있습니다. 멤버십을 해지하면 다음 결제일부터 쿠팡플레이 이용도 종료됩니다.
문의 방법
전화(1600-9800) 외에 쿠팡플레이 앱의 프로필 화면 > 고객센터에서 실시간 채팅으로 문의할 수 있고, 이메일(playrepresent@coupang.com)도 이용할 수 있습니다.
공식 홈페이지
공식 홈페이지 주소는 www.coupangplay.com ↗ 입니다. 콘텐츠 시청, 멤버십 확인, 고객센터 문의를 이용할 수 있습니다. 쿠팡 쇼핑 관련 문의는 쿠팡 고객센터 문서를 참고하세요.
출처
- 쿠팡플레이 공식
자주 묻는 질문
쿠팡플레이 고객센터 전화번호는?
쿠팡플레이 전용 고객센터는 1600-9800이며 24시간 운영됩니다. 쿠팡 쇼핑몰 고객센터(1577-7011)와는 다른 번호입니다.
쿠팡플레이는 요금이 얼마인가요?
쿠팡플레이는 별도 구독료 없이 쿠팡 와우 멤버십(월 4,990원)에 포함되어 있습니다. 와우 회원이면 추가 요금 없이 이용할 수 있습니다.
전화 말고 앱으로도 문의되나요?
쿠팡플레이 앱의 프로필 화면 > 고객센터에서 실시간 채팅으로 문의할 수 있고, 이메일(playrepresent@coupang.com)도 가능합니다.
쿠팡 와우 멤버십을 해지하면?
와우 멤버십을 해지하면 다음 결제일부터 쿠팡플레이 이용도 종료됩니다. 해지는 쿠팡 앱의 멤버십 관리에서 할 수 있습니다.