크롬 원격 데스크톱 설치·연결 방법

아직 사용할 원격 도구를 정하지 않았다면 컴퓨터 원격제어 방법 선택에서 일회성 지원·내 PC 반복 접속·개인 무료·업무용 조건을 먼저 비교하세요. Chrome 원격 데스크톱은 같은 Google 계정의 내 PC 접속과 일회용 원격 지원을 나눠 사용할 수 있습니다.

원격 액세스·원격 지원 먼저 구분

크롬 원격 데스크톱에는 목적이 다른 두 연결 방식이 있습니다. 본인 집·사무실 PC에 계속 접속하려는지, 다른 사람에게 한 번만 도움을 받으려는지부터 구분해야 합니다.

두 경로는 단순히 같은 다운로드 버튼을 반복한 것이 아닙니다. 원격 액세스는 해당 PC를 계정에 계속 등록하고, 원격 지원 코드는 한 세션에만 사용합니다. 잠깐 도움을 받으려고 상시 접속 PIN을 상대방에게 알려 주면 안 됩니다.

내 PC 원격 액세스 설치

1. 원격으로 접속할 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
2. remotedesktop.google.com/access에 접속해 사용할 Google 계정으로 로그인합니다.
3. 원격 액세스 설정 아래 다운로드 버튼을 선택합니다.
4. 안내에 따라 Chrome Remote Desktop Host를 설치합니다.
5. 목록에서 구분할 컴퓨터 이름을 입력합니다.
6. 다른 사람이 추측하기 어려운 PIN을 설정합니다.
7. PC가 온라인으로 표시되는지 확인합니다.

Windows·Mac에서는 설치 중 운영체제 암호나 보안 권한을 요구할 수 있습니다. 화면 녹화·손쉬운 사용 권한 같은 시스템 설정을 허용해야 하는 Mac은 화면 안내를 끝까지 확인하세요.

다른 컴퓨터·휴대폰에서 연결

다른 컴퓨터에서는 원격 액세스 페이지를 열어 같은 Google 계정으로 로그인합니다. 온라인으로 표시된 PC를 선택한 뒤 설정한 PIN을 입력하면 연결됩니다. 작업이 끝나면 옵션 메뉴의 연결 해제를 선택하거나 브라우저 탭을 닫습니다.

Android에서는 Google Play의 공식 Chrome Remote Desktop 앱이나 웹 페이지로 접속할 수 있습니다. 모바일 앱을 설치했다고 휴대폰 화면이 PC에서 원격 제어되는 것은 아닙니다. 이 서비스의 모바일 클라이언트는 설정해 둔 컴퓨터에 접속하는 용도입니다.

일회용 원격 지원 코드

다른 사람이 내 화면을 보며 한 번만 도와줘야 한다면 상황별 바로가기의 원격 지원 페이지를 사용합니다.

1. 지원받을 PC에서 remotedesktop.google.com/support를 엽니다.
2. 처음이라면 화면 안내에 따라 호스트 구성요소를 설치합니다.
3. 지원 받기에서 코드 생성을 선택합니다.
4. 생성된 코드를 약속한 지원자에게 전달합니다.
5. 상대방이 코드를 입력하면 화면에 그 사람의 이메일 주소가 표시됩니다.
6. 이메일 주소와 상대방을 확인한 뒤 공유를 승인합니다.
7. 작업이 끝나면 공유 중지를 눌러 세션을 종료합니다.

Google 공식 도움말은 이 코드가 한 번만 작동하고, 화면을 공유하는 사용자는 30분마다 공유를 계속할지 확인해야 한다고 설명합니다. 새로 지원받을 때는 새 코드를 만들어야 합니다.

PIN·계정 보안

상시 접속은 PC 앞에 사람이 없어도 같은 Google 계정과 PIN으로 연결할 수 있으므로 계정 보안도 함께 관리해야 합니다.

• Google 계정에 2단계 인증을 설정합니다.
• 다른 서비스와 같은 PIN이나 생년월일을 사용하지 않습니다.
• 공용 PC에서 Google 계정을 로그인 상태로 남기지 않습니다.
• 더 이상 쓰지 않는 원격 PC는 목록에서 연결을 사용 중지합니다.
• 회사·학교 PC는 관리자 승인과 정책을 먼저 확인합니다.

원격 지원 코드를 먼저 전화한 낯선 사람에게 전달하지 마세요. 지원 코드를 입력한 상대방은 승인 후 앱·파일·이메일·문서와 브라우저 기록까지 볼 수 있습니다. 은행·수사기관·쇼핑몰을 사칭하며 원격 연결과 송금을 함께 요구하면 세션을 승인하지 않습니다.

연결 안 됨·오프라인 해결

Google 공식 도움말은 인터넷 연결 외에도 보안 프로그램과 네트워크 정책이 연결을 막을 수 있다고 안내합니다. 개인 PC의 보안 기능을 무작정 끄기보다 관리자나 보안 제품의 공식 예외 설정을 확인하세요.

원격 연결 해제·삭제

프로그램만 지우기 전에 계정에 등록된 원격 연결부터 해제합니다.

1. 원격 액세스 페이지에서 삭제할 컴퓨터를 찾습니다.
2. 해당 컴퓨터 옆의 원격 연결 사용 중지를 선택합니다.
3. Windows는 설정 > 앱 > 설치된 앱 또는 제어판에서 Chrome Remote Desktop Host를 제거합니다.
4. Mac은 Chrome Remote Desktop Host Uninstaller를 실행합니다.
5. 공용 기기에서 로그인했다면 Google 계정에서도 로그아웃합니다.

일회용 지원은 공유 중지를 누르면 해당 세션이 끝납니다. 한 번 쓴 지원 코드 자체를 별도로 보관하거나 다시 사용할 필요는 없습니다.

출처

• Chrome 원격 데스크톱 원격 액세스 ↗
• Chrome 원격 데스크톱 원격 지원 ↗
• Google 공식 설치·연결·삭제 안내 ↗
• Chrome 원격 데스크톱 공식 Google Play ↗

자주 묻는 질문